RUDIGER

bonjour a tous .comme nous etion invite pour un mariage,qui devait ce passer a KEHL en Allemagne,et comme mairie etait le vendredi et l'eglise le samedi,donc le vendredi apres midi avec Olive (stephann ghia)nous sommes passer voir Rudiger karmann.de a Offenbourg.On a eut un peut de mal a trouver le gps nous a ammener une rue plus bas.Nous avont ete bien recu par ce passioner qui parle bien le Français,et la dans son atelier c'est la caserne d'Ali baba,2 tres beau kg cab un 1963 terra broan et un 1974 avec 70000km d'origine pas resto mais nikel.et allor en levant les yeux poser sur la mezanine des ailles arr neuve de tout les modelles meme des LL et des t 34 il nous a dit qu'il parcourait le monde pour trouver des fin de stock VW et qu'il a trouver les ailles au Venezuela .et il a bien falu repatir mais avec le catalogue.(jespere que notre petite escapade ne sera pas pris comme de la pub mais juste une rencontre avec un passionner de kg).

il a de la piece en stock ?
Des photos ???

Pour y avoir fait un saut dernièrement... c'est un peu le gourou quand même !!!!

Il sait tout, a tout ou peut tout avoir... un tout bon quoi !
C'est le seul qui a su me dire qu'il y a eu 2 versions de plaquage de tdb pour le millésime 8/66-7/67... et qui avait les 2 versions en stock !!!

En plus il est super sympa. Je ne peux que le recommander tant pour le service que pour la qualité de ses pièces...

Treuth

hello! oui il a de la piece et des fois le choix etre piece vw ou repro.

Je crois que Guigui a eu quelques mésaventures avec lui ...

Je viens de refaire une commande chez lui. On verra mais on a causé un moment au téléphone et j'ai toujours le même sentiment positif !

Hello et bien moi au risque de mecontenter certains j'ai commandé un join de pare brise pour mon 34 et 3mois apres son installation et un samedi au soleil (rocamadour) j'ai du eponger à l'interieur lors du retour sous la pluie car ce joins etait fendu aux 2angles !!!

J'ai pourtant acheté la soit disant qualité origine j'imagine pas ce que doit etre l'autre qualité

Du coup maintenant j'ai besoin d'autres joins mais je n'ai plus du tout envie d'acheter chez lui! si vous avez une autre adresse n'hesitez pas!

Merci d'avance

flooo

Hello,

Un membre du FKG  a t'il commandé dernièrement chez Rudiger (Karmann Ersatzteilservice) ?

J'ai plus de nouvelles depuis 6 mois alors que j'ai 390 € de commande non reçue...  

Moi qui prônait son sérieux depuis tant d'année...

ça fais un moment que je n'ai pas commandé

A c'est sur qu' il va me falloir un moment pour commander à nouveau chez lui !!!

J avais vu une banderole défiler il y a peu de temps "fermé pour cause maladie"....

Salut,

J'ai commandé un joint de pare-brise avant / arrière il y a un an, en mai 2014.

Réponse rapide, paiement par Paypal et réception des joints en même pas 10 jours.

C'est la seule fois que j'ai commandé chez lui.

A+

Bonjour à tous,
quelqu'un a commandé récemment chez lui?
J'ai passé une commande d'une grosse centaine de roros et j'attends , j'attends... pas trop de news.
Et je commence à me demander si j'ai bien fait

Maddog

Ca inquiete beaucoup de KGISTE en France, mais Rüdiger Huber fait tout lui meme.
Ca prend du temps mais ca va venir.

C'est ma version des faits bien sur, on lui laisse le loisir de s'exprimer ! Mais si seulement il répondait aux multiples relances....

Mes premières commandes datent de plus de 10 ans, et c'est vrai que parfois le délais était assez long car c'est un complément d'activité à temps perdu... Et puis j'ai été déçu de certains joints reçus, morts après quelques semaines. Tu lui en parles = silence radio...
Et en 2014, je renouvelle ma confiance en passant une grosse commande, les échanges sont compliquées, souvent absent, il s'exprime en français pas top en évitant l'anglais... De plus pas de paiement via Paypal, mais uniquement par virement = pas de garantie de remboursement et d'une quelconque pression financière...

Et à ce jour il me doit 390 € sur une capote qui devait m'envoyer et que j'attends toujours... Je l'ai relancé, menacé et toujours rien après plus d'un an...
Plus jamais pour moi...

perso petite commande et livré ,mais le gros de la commande pour mon kg effectué chez house of ghia ,et la je parle de la totalité des joints pour une resto compléte et là 4 ans que ça roule et rien a dire

 Moi j étai chez lui cet été pour lui acheter mon 181 usa et j ai un peut discuté avec lui il était sympas on voie qu il s y connais en VW  ,par contre j ai déjà eu beaucoup d échos d amateurs VW  allemand qu il  n a pas une bonne réputation et que pour lui c est le business qui compte  

Pour ma part, grosse commande pour mon KG !! pas mal de petit soucis : des pieces soit disant dispo, qui ne le sont plus lors de livraison, et me voila avec un avoir en attente pour presque 300€ .

Surtout qu'a la base, si j'ai passer commande chez lui, c'etais principalement pour acheter ces pieces (des joncs chromé en profil C en NOS ) j'ai peu les boules

Le business c'est de respecter les clients et ses engagements sinon je ne vois pas comment il peut durer...
Il est difficile de se défaire d'une mauvaise réputation.

bonjour à tous,
je vois que le sujet ne laisse pas indifférent!!

si j'ai choisi de passer par lui c'est aussi pour avoir certaines pièces NOS ainsi que par le sérieux de la démarche à la base: il demande le numéro de chassis, l'année du KG, ce qui m'avait mis en confiance pour avoir les pièces justes.

J'ai donc passé commande en novembre 2015, échange de mails pour préciser les quantités de certaines pièces, puis paiement par paypal (le 28 novembre)

Sans nouvelles de sa part, j'ai envoyé un message le 29 janvier 2016 pour m'inquiéter de ma commande.
Réponse dès le lendemain avec excuses en me précisant que les pièces partiraient dès le lundi suivant (donc le 1er fevrier).

et... pas de nouvelles.
c'est pourquoi j'ai posté un message sur le forum le 24 février

Et bien vous savez quoi?
hier (le 25 février) messages de Rudiger... mes pièces sont en route (j'ai reçu un message de confirmation de Fedex)

Je pense que je peux dire merci au forum    
Je vous tiens au courant pour la suite

.....tout s'arrange .

Ca démontre surtout son manque de sérieux....

voila la suite:
livraison lundi par Fedex, le matos est correctement emballé.
Un peu déçu quand même, pas un petit mot dans la carton.

je vois qu'un seul bon point, j'ai tout ce que j'ai commandé.
La prochaine fois je passerai par house of ghia et plus par lui... On ne se sent pas en confiance.

"...La prochaine fois je passerai par house of ghia et plus par lui... On ne se sent pas en confiance".

[/quote]

maddog représente de par sa réaction le client lambda qui, dans son cas, à moitié déçu à moitié satisfait ne prendra pas de risques ultérieurs...
La perfection n'existe pas mais comme sur certains sites sérieux, lorsqu'il y a un quelconque contretemps, on informe et explique au client. Ayant travaillé 29 ans dans des sté de services je ne vois pas comment on peut perdurer autrement avec bien sûr un rapport qualité/prix correct en ce qui concerne le produit.

Salut,

C'est vrai qu'il pourrait donner un peu plus d'infos...
Mon conjoint a commandé quelques bricoles chez lui début décembre. Il l'a relancé au bout d'une semaine car aucune confirmation de commande mais compte Paypal débité. Il l'a relancé une 2ème fois une semaine (vers le 20 décembre) après et Rudiger lui a répondu : "la commande est partie".
Au final, la commande est arrivée début Janvier et j'ai eu mes cadeaux de Noël en retard... Mais ça a été moins long que pour certain !

Je pense qu'il ne faut pas hésiter à le contacter et le relancer régulièrement (ce qui, je l'avoue, n'est pas très commercial...).

A+